Un email este alcatuit din doua parti: antetul (header) si continutul mail-ului (body). Antetul este format din mai multe sectiuni:
- Expeditor (from) - adresa de email al expeditorului;
- Destinatar (to) - adresa destinatarului;
- Subiectul (Subject) - un text scurt ce va descrie continutul sau tematica mailului;
- Data (Date) - data si ora cand s-a efectuat trimiterea mailului.
- Copie la indigo (Carbon Copy, CC) - toate adresele specificate vor primi email respectiv, destinatarul putand vedea inclusiv celelalte adrese carora li s-a trimis e-mailul ;
- Copie la indigo oarba (Blind Carbon Copy, BCC) - destinatarii vor primi e-mailul dar nu pot vedea daca acesta a fost trimis si altor adrese de mail.
In functie de modul de interactiune dintre platforma online de servicii de email si clientul de e-mail exista mai multe protocoale de transmitere a datelor.
Pentru receptionarea mesajelor de e-mail de pe server pe calculatorul personal exista doua protocoale: POP (Post Office Protocol) si IMAP (Internet Message Access Protocol). Protocolul POP stocheaza mesajele de e-mail noi pe calculator si le va sterge de pe server - nu este util atunci cand contul de e-mail trebuie folosit pe mai multe calculatoare. In schimb IMAP permite transmiterea pentru stocare pe calculator a mailurilor dar si pastrarea lor pe server intr-o mainera organizata. Pentru trimiterea de mailuri protocolul folosit este SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Exemple de programe client de e-mail: Microsoft Outlook, Windows Live Mail, Pegasus Mail, Mozilla Thunderbird, etc.
O alternativa avantajoasa din multe puncte de vedere a unui client de e-mail este folosirea unei platforme web de e-mail, eliminand necesitatea instalari si configurarii unui client de e-mail. Cele mai folosite platforme web de e-mai sunt:
- Google Mail (Gmail) - www.gmail.com
- Yahoo Mail - mail.yahoo.com
- Microsoft Mail (Hotmail, Outlook) - www.live.com